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Le tourisme d'affaires en France

 Le tourisme d'affaires en France, un marché incroyable ... à développer et à faire connaitre !

 Tourisme d'affaire

1.    Le tourisme d’affaires : définition

Le tourisme d'affaires, de manière générale, représente tout ce qui est lié aux déplacements à but professionnel. Cette notion est très large car cela regroupe 4 grands axes majeurs :

  • Les Voyages d'affaires ⇒ réalisés en priorité par les commerciaux et cadres dirigeants ...
  • Les Conventions d'entreprises et Congrès professionnels ⇒ ces réunions sont réalisées pour regrouper sur 1 jour ou plusieurs un grand nombre de collaborateurs géographiquement dispersés ...
  • Les Incentives / Teambuilding ⇒ ces actions sont proposées dans le cadre interne d 'une structure pour développer et favoriser Motivation - Cohésion d'équipe - Appartenance à l'entreprise ...
  • Les Voyages de récompense ⇒ ont pour but de récompenser, souvent les commerciaux, pour leurs résultats ou suite à un challenge dédié ...
 

2.    Bilan du tourisme d'affaires en France en 2014

Selon le rapport de Coach Omnium, les dépenses des entreprises françaises et étrangères établies en France ont vu une baisse de – 5,2 % en 2014 par rapport à 2013.
Parmi les tendances 2014, on retrouve :

  • Maintien des manifestations courtes et hausse des journées d’études
  • Hausse des budgets par participant
  • Réduction des distances/temps de transport
  • Suppression importante des activités périphériques, et ce depuis 2010 (recherches d'économies mais surtout manque de temps)
  • Les hôtels sont nettement moins demandés depuis 2 ans comme lieux de réunions
  • Les entreprises recherchent des lieux originaux
  • Intensification des séminaires à l'intérieur des locaux de l’entreprise
  • Internet est — sans surprise — le principal outil de recherche de lieux de réunions
  • Les réseaux sociaux ne sont pas utilisés
  • Presque 9 participants sur 10 sont enthousiastes à partir en séminaire/convention
  • 95 % des entreprises ont une politique de voyages
  • Une majorité d’organisateurs mettent les prestataires systématiquement en concurrence
  • ...

 

3.    Les destinations françaises les plus prisées en 2014

Les villes françaises les plus prisées sont :

  • Paris
  • Nice
  • Toulouse
  • Bordeaux
  • Marseille
  • Nantes
  • Grenoble
  • Montpelliers
  • Lille
  • Cannes

 

 4.    Et les entreprises dans tout ça ?

L’ostentatoire n’est plus une obligation lors des événements d’entreprise, souvent pour des raisons d’image et d'impact plus que de budget. Une tendance amorcée depuis déjà plusieurs années et qui s'inscrit de plus en plus dans les habitudes. "Le prix ou le budget ne sont plus les critères les plus importants du choix d’un lieu, d'une atmosphère ou d’un prestataire. On fait attention à la corrélation entre les événements et les messages d’austérité, de vigilance et de rigueur que les entreprises et institutionnels communiquent. On évite le « bling-bling », le "paraître" et l’ostentatoire, même si les prix obtenus après négociation sont accessibles".

Aujourd’hui l’une des priorités principales des entreprises, et particulièrement les PME & PMI, est d’optimiser le budget des voyages d’affaires. Mais comment ?


Selon l’Association française sur le Travel Management, près de la moitié des déplacements professionnels des PME-PMI sont consacrés aux achats et aux rencontres avec les fournisseurs. 44% des voyages sont consacrés aux ventes, salons et autres rendez-vous commerciaux et 9 % des déplacements peuvent être des interventions clients et 2 % correspondent aux réunions.
Optimiser son budget oui, mais comment ?


Malgré la crise, les entreprises n’ont pas pour autant abandonner leur prospection à l’étranger.

  • Le Low Cost : L’essor des compagnies low cost sur le marché européen a rapidement conquis les PME & PMI, souvent en quête de tarifs intéressants et plus attentives au contrôle des coûts. On constate ainsi que Easy Jet comprend entre 35 & 40 % en clientèle affaires. Pour autant les grandes compagnies comme Air France ne sont pas laissées de côté et offrent des programmes de fidélisation dédiées aux plus petites structures (ex : programme BlueBiz). Le secteur Hôtelier est également concerné (Aibnb, Magic Event …) en proposant de nouvelles options qui pourraient bien changer les habitudes.
  • Être son propre Travel Manager : Avec l’essor des réservations en ligne, l’organisateur devient son propre travel manager. Une nouvelle organisation qui ne pénalise pas pour autant les agences voyage d’affaires puisque, selon le baromètre Coach Omnium : “près de huit PME-PMI sur dix délèguent partiellement (30 %) ou intégralement (48 %) leur budget voyages d’affaires à une agence pour des raisons pratiques (45,3 %) ou pour des raisons de coût (22 %). Et lorsqu’elles confient entièrement ce poste à une agence, celle-ci est spécialisée dans le voyage d’affaires dans sept cas sur dix”. Un gain de temps et d’énergie.
  • Contrôle & Optimisation : De nouveaux produits sont ainsi proposés aux PME & PMI comme Le Ticket Travel pro ou la carte logée dédiée au “mid-market” par BNP Paribas ...
    Identifier les partenaires adéquats et les interlocuteurs privilégiés sont la clé pour optimiser son budget !

 

80 % des entreprises ne font plus appel à des Agences !

 

La plupart des entreprises réalisent en interne l’organisation de leurs événements professionnels : 76% ne font jamais appel à une agence, ou que très rarement et seul 1/4 des entreprises réalise des opérations hors du territoire français. Le mode projet se développe dans les entreprises et leurs services.

Un prestataire événementiel doit pouvoir se différencier en proposant des prestations de qualité et en faisant preuve de professionnalisme, de souplesse, de créativité aussi bien dans la rigueur de son organisation que dans la réalisation de la prestation en elle-même. La réussite de ses missions réside dans la gestion du moindre détail, dans son organisation générale et dans sa faculté à créer la confiance et la satisfaction globale.

 

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